チャットで手配依頼から申し込める手配物を教えてください。

フライトやホテルの他に、海外保険など様々なお手配が可能です。
詳細は以下を参照ください。
【出張手配の依頼】ご案内可能な手配物一覧

BORDERを初めて利用します。出張依頼の方法を教えてください。

ユーザー向けのご利用ガイドをご用意しております。以下を参照ください。

▼BORDERNOのご利用ガイダンス
【はじめて利用する方へ】出張者向け：BORDERご利用ガイダンス

チャットで手配依頼の操作方法を教えてください。

操作方法は以下を参照ください。

【チャットで手配依頼】新規依頼からお支払いまでの流れ
[Request for trip arrangements] Process from travel arrangement request to ticket acquisition

【チャットで手配依頼】新幹線の検索から予約申込までの流れ
[Chat request for arrangement]Process from bullet train search to reservation application

チャットへメンバーを追加したい場合はどうしたらできますか？

チャットへメンバーを追加する方法はいくつかございます。
下記フローを参考に、該当する方法をお選びください。
▼すでにBORDERのシステムに登録があるメンバーをスレッドに追加したい場合は、下記【方法①】のSTEP2をご参照ください。
▼それ以外の方を追加したい場合は下記の【方法①】または【方法②】をご参照ください。


【方法①】 貴社のシステム管理者様より、追加したいご出張者様を新しくBORDERのシステムに「新規メンバー」として登録をしていただき、 該当スレッドに追加をしていただく方法（管理者向け）
【方法②】 BORDERには登録せず、一時的に「外部メンバー」としてご出張者様の情報のみ登録していただく方法

メンバー登録しなくても出張依頼は可能ですか？

メンバーの登録は必須です。ご登録がない出張依頼は承れません。
メンバーもしくは外部メンバーにて登録をお願いします。

外部メンバーとはなんですか？

外部メンバーとは、BORDERにメンバー登録（ユーザー登録）をせず、一時的にスレッドにメンバーとして追加する機能です。
「社外の人だけど、出張に同行するから一緒にフライトやホテルを手配してほしい」という場合など、
該当スレッドに追加することができます。

▼外部メンバーの追加
（1）チャット画面右下にある「外部メンバーを追加」をクリック
（2）外部メンバー追加に必要な情報を入力し「追加」をクリック
※一度登録した情報の編集はできません。
生年月日、お名前（旧姓新姓やパスポート通りのスペル）を確認の上ご登録ください。

▼ご注意
外部メンバーは一時的な利用を想定した機能となるため、一部の機能をご利用いただけません。
下記機能を活用される場合は、社内メンバーとしてご登録をお願いします。
・ご本人様の詳細プロフィールの設定
・チャット上のやり取りへの参加
・ご自身での新規出張依頼
・未読チャットのアラートメール

▼関連記事
【出張手配の依頼】チャットスレッドにメンバーを追加する

登録した外部メンバーの情報（生年月日など）を編集する方法を教えてください。

あいにく、一度登録した外部メンバーの情報は編集できません。
再度、正しい情報で外部メンバーの登録をお願いいたします。

▼外部メンバーの追加
（1）チャット画面右下にある「外部メンバーを追加」をクリック
（2）外部メンバー追加に必要な情報を入力し「追加」をクリック
※既に一度登録した外部メンバー情報を追加する場合は「リストから選択」で追加可能です。

▼ご注意
外部メンバーは一時的な利用を想定した機能となるため、一部の機能をご利用いただけません。
下記機能を活用される場合は、社内メンバーとしてご登録をお願いします。
・ご本人様の詳細プロフィールの設定
・チャット上のやり取りへの参加
・ご自身での新規出張依頼
・未読チャットのアラートメール

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【出張手配の依頼】チャットスレッドにメンバーを追加する

飛行機のEチケットやホテルのバウチャーなどのチケット類はどのように受け取りますか？

飛行機のeチケット、ホテルのバウチャー、その他手配物の予約確認書類は、チャット内にPDFで送付いたします。
新幹線・特急券のチケットのみ、実券をご郵送いたします。

新幹線や特急券のチケットはどのように受け取りますか？

紙チケットの郵送、もしくはQRコードから指定席券売機でのチケットのお取り出しとなります。詳細は以下を参照ください。
※レターパックプラスにて郵送（600円/配送先）

【チャットで手配依頼】新幹線の検索から予約申込までの流れ
[Chat request for arrangement]Process from bullet train search to reservation application

同一出張ですが、スレッドを複数作成してしまいました。どのようにしたらよいでしょうか？

利用したいスレッドで、複数作成した旨の報告と不要なスレッドのURLを共有し、
オペレーターに不要なスレッドのクローズをご依頼ください。