BORDERをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JAL国内線の払い戻し・変更規則に変更がありましたので、ご案内致します。
2023年4月11日以前のフライトでは、払戻におけるキャンセル料は、取消依頼時点を基点としておりましたが、2023年4月12日以降のフライトでは、払戻実施時点を基点として算出されます。
| 2023年4月11日以前のフライト | 取消依頼の日時を基点として取消料金を算出 |
| 2023年4月12日以降のフライト | 払戻依頼の日時を基点として取消料金を算出 |
特便タイプの航空券を購入し、出発当日にご自身でキャンセルを行い、翌日にBORDERに払戻の依頼を行った場合
基点となるキャンセル時点では出発日前なので、出発前の取消料（運賃額の5%）が適用
基点となる払戻依頼時は出発後なので、出発後の取消料（運賃額の90%）が適用
弊社では、ご出発日の前営業日の16時～ご出発日時までを緊急時の対応と定義し、通常とは異なる対応方法をご案内致します。
2023年4月19日（水）18時のフライトの場合
| 2023年4月18日（火）16時まで | 通常の対応 |
| 2023年4月18日（火）16時～2023年4月19日（水）18時 | 緊急時の対応 |
| 2023年4月19日（水）16時以降 | 通常の対応 |
2023年4月24日（月）18時のフライトの場合
| 2023年4月22日（土）16時まで | 通常の対応 |
| 2023年4月22日（土）17時2023年4月24日（月）16時 | 緊急時の対応 |
| 2023年4月24日（月）16時以降 | 通常の対応 |
（１）BORDERのチャットにてキャンセルをご依頼ください。
（２）チャット内でキャンセルの見積書をご承認ください。
（１）JALの公式サイト上にてキャンセル処理を実施ください。
（２）BORDERのチャットにて（１）の詳細をご共有ください。
（３）チャット内でキャンセルの見積書をご承認ください。
https://booking.jal.co.jp/jl/dom-pbkg/manage-booking
（１）ご自身でJALの相談窓口に電話し、航空券の取消及び払戻の依頼を行います。
なお、払戻においては、現金払いとなるため、振込先口座を回答する必要があります。振込先口座は下記にてご指定ください。
銀行名 ： 楽天銀行
支店番号：252（第二営業支店）
預金科目：普通預金
口座番号：7231232
口座名義：（漢字）ボーダー 株式会社 預り金口座 （カナ）ボ−ダ−（カ）アズカリキンコウザ
（２）BORDERのチャットにて（１）の詳細をご共有ください。
（３）チャット内でキャンセルの見積書をご承認ください。
