このページでは、BORDERの【新幹線+宿泊施設パックを予約する】を選択した場合の予約方法、チケットの取り出し方法、取消方法について解説します。
ご覧になりたい箇所をクリックください。
サイドメニューの「新規依頼」をクリックしたあと、「新幹線+宿泊施設パックを予約する」を選択します。
選択をすると、ユーザー名とパスワードの入力が求められます。
注意：ユーザー名とパスワードは、BORDERへのログイン時に求められるユーザー名・パスワードと異なります。ユーザー名とパスワードは、貴社の管理者が把握しているので、ご確認ください。
「ツアーを検索する」に必要な情報を入力し、「検索」をクリックします。
往路と復路の便名を指定し、「選択」をクリックします。
注意：ご利用の便によって料金が変わるのでご注意ください。
宿泊施設を選択します。なお、サイドメニューの「条件で絞り込む」を活用することで選択肢の絞り込みが可能です。
人数を指定します。複数人分の予約を行った場合は、部屋ごとの宿泊人数を指定します。
選択内容を確認します。この画面で以下の操作が可能です。
注意：宿泊施設のプランによって料金が変わるのでご注意ください。
各種操作が完了したら、「予約手続きへ進む」を選択します。
お客様情報を入力します。必須項目を入力しましょう。
注意：代理店情報については、ご自身（予約者）の氏名、連絡先（電話番号）、メールアドレスをご入力ください。
最終確認画面を確認のうえ、「予約する」をクリックすることで予約が完了します。
予約時のメールアドレスに「JRダイナミックパッケージ 申込み内容控え」というメールが届きます。メールの文章に、チケット取り出しのURLが記載されているのでクリックします。
「代理店予約ログイン」にて、ログインID及びパスワードを入力します。
注意：ユーザー名とパスワードは、BORDERへのログイン時に求められるユーザー名・パスワードと異なります。ユーザー名とパスワードは、貴社の管理者が把握しているので、ご確認ください。
「予約一覧」をクリックします。
「予約番号」を入力します。予約番号は、メール「JRダイナミックパッケージ 申込み内容控え」に管理番号として記載されています。
検索結果に記載されている「JR認証番号」及び「JR引取番号」をメモしましょう。これらの番号を利用し、JRの駅にある発券機で新幹線チケットを取り出すことが可能です。なお、券売機での受け取り方法については、下記を参照ください。
▼【指定席自動券売機できっぷを取り出すための操作方法】
https://www.tabix.co.jp/domestic/special/jr/rakutokupack/bb/bb_ticket_info.pdf
取消方法は、①JR券発券前と②JR券発券後で異なりますので、ご注意ください。
「代理店予約ログイン」にて取消いただくことで、予約を取り消すことが可能です（出発後は取消できないのでご注意ください）。
①「代理店予約ログイン」にて取消を行います。
② 往路列車の出発時刻までにJRみどりの窓口または改札係員に乗車券類を全てご提示いただき、「往路・復路」共に取消証明（自由席の場合は「取消申出印」）を受けてください。
※往路列車の出発時刻が過ぎますと、取消証明が受けられないため払い戻しできません。また、片道のみの取消では払い戻しできません。
③ ご出発日から1ヶ月以内にチケット類※１を宅配便・レターパック等、配達状況が追跡可能な方法でご送付ください※２。送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・すべてのJR乗車票（証明印取得済のもの）
・オプション付き商品でチケット・バウチャー・クーポン類がある場合、同封されているクーポン全て
〒179-0075 東京都練馬区高松5-11-26 光が丘MKビル4階
T-LIFEホールディングス(株) 予約センター宛
※書類ご返送時は、伝票内「品名」に必ず下記をご記入ください。
① 予約番号
② 代表者氏名
「代理店予約ログイン」にログインし、該当の予約内容をクリックします。
ページ下部にある「予約キャンセル」をクリックし、次頁に進みます。
担当者様名（予約者のお名前）とメールアドレスを入力の上、「キャンセルする」をクリックします。
予約がキャンセルされると下記が表示されます。また、入力したメールアドレスに「代理店様予約キャンセル」というメールが届きます。
| 出発日からの日数 | キャンセル料 |
|---|---|
| 20日前から8日前 | 旅行代金の20% |
| 7日前から2日前 | 旅行代金の30% |
| ご出発日前日 | 旅行代金の40% |
| ご出発日当日 | 旅行代金の50% |
| ご出発後・無連絡 | 旅行代金の100% |
T-LIFEホールディングス(株) 予約センター
TEL：050-3161-5497
営業時間：【平日】10:00～17:00【土日祝】10:00～16:30