このページでは、BORDERの【自分で簡単予約】で海外航空券を予約した場合の航空券のお取消し・ご変更について解説します。

ご覧になりたい箇所をクリックください。

見積書を発注（承認）する前のお客様

見積書を発注（承認）した後のお客様

BORDER営業時間外のお取消し・ご変更について

航空会社の都合によるお取消し・ご変更について

お取消しに関するご注意事項

ご変更に関するご注意事項

各航空会社　お問合せ一覧

見積書を発注（承認）する前のお客様

ご対応不要です

見積書の発注期限までに発注（承認）をされない場合は自動的にキャンセルとなり、キャンセル料金は発生いたしません。

▼お取消しをご希望の場合

見積書の発注期限が過ぎると自動的にお取消しとなります。

▼変更をご希望の場合

新たにご自身で航空券をお取り直しください。

見積書を発注（承認）した後のお客様

ご対応が必要となります

チケットの購入の際、見積書内の「支払いボタン」をクリックした時点で、キャンセル料の対象です。

▼お取消しをご希望の場合

スレッド内でお取消し希望のメッセージを送付ください。メッセージ確認後、お取消しに関する見積書を送付いたしますのでご承認ください。

▼変更をご希望の場合

スレッド内で変更希望のメッセージを送付ください。メッセージ確認後、ご変更に関する見積書を送付いたしますのでご承認ください。

BORDER営業時間外のお取消し・ご変更について

BORDER営業時間外につきましては下記のページに従い、ご対応ください。

【自分で検索予約】営業時間外のお取消・ご変更に関して

航空会社の都合によるお取消し・ご変更について

• ご利用航空会社へ直接ご連絡ください。航空会社の手続き完了後、スレッド内でのお手続きが必要のため、チャットで詳細内容をご連絡ください。
• 悪天候や機材故障等により欠航、遅延、運休が発生した場合、航空会社所定のキャンセル料が免除となる場合がございます。
• 欠航便を別の便へ振り替えた後、そのフライトをキャンセルされる場合は、通常キャンセル料が発生します。（※振替便も欠航となった場合を除く）
• 便の振替を行った場合、元のご予約をキャンセルされるとご搭乗がいただけなくなりますのでご注意ください。

お取消しに関するご注意事項

• チケットの購入の際、見積書内の「支払いボタン」をクリックした時点で、キャンセル料の対象です。
• キャンセルは、一予約につき取消手数料5,500円/名が発生します。
• 航空会社の取消料は、ご予約いただいた航空会社や券種により異なります。
• 手配手数料はご返金対象外となります。
• キャンセル依頼後、キャンセルのお取下げはできかねますのでご注意ください。
• 営業時間（平日9:00-19:00、土曜10:00-17:00）を過ぎてからのキャンセル手続きは、翌営業日のお取り扱いとなります。翌営業日のお取り扱いの場合、航空会社の取消料が変動する場合がございますのでご注意ください。
• キャンセルは搭乗日の前営業日までにお手続きください。期間を過ぎますと払戻を承ることができかねますのでご注意ください。

ご変更に関するご注意事項

• 変更可能なチケットのみが対象となります。
• 変更は、一予約につき変更手数料5,500円/名が発生します。
• 航空会社の変更手数料は、ご予約いただいた航空会社や券種により異なります。
• 手配手数料はご返金対象外となります
• 変更依頼後、変更のお取下げはできかねますのでご注意ください。
• 営業時間（平日9:00-19:00、土曜10:00-17:00）を過ぎてからの変更は、翌営業日のお取り扱いとなります。翌営業日のお取り扱いの場合、航空会社の変更手数料が変動する場合がございますのでご注意ください。
• 変更は搭乗日の前営業日までにお手続きください。期間を過ぎますとご対応を承ることができかねますのでご注意ください。

各航空会社　お問合せ一覧

日本航空（JAL）

https://www.jal.co.jp/jp/ja/information/inter/

全日本空輸（ANA）

https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/contact/international/international_top/

その他の航空会社

下記のリンクより対象の航空会社をお探しください。

【各種手配物】お客様窓⼝ 連絡先